VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
Die spezifischen Modalitäten für den Versand und die Lieferung der Produkte finden Sie unter "Versand und Rücksendungen". Wir bitten Sie, den Angaben in dieser Rubrik größte Aufmerksamkeit zu schenken, da die unter "Versand und Rücksendungen" enthaltenen Angaben einen integralen und wesentlichen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden und daher als von Ihnen vollständig anerkannt und zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert gelten. Kontakt Für Anfragen oder eventuelle Beschwerden können Sie FastPrint3D per E-Mail kontaktieren unterfastprint3d@outlook.fr
Wie groß ist das Liefergebiet des Shops ?
Wirliefern nach Metropolitan-Frankreich, Belgien, Schweiz und Luxemburg und in den Rest der Welt
Wie hoch sind die Versandkosten und -zeiten?
Unser Lieferservice wird von La Poste durchgeführt. Die Versandkosten werden je nach Artikel festgelegt
Im Falle eines besonderen Wunsches des Käufers hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, der ordnungsgemäß schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten Gegenstand einer speziellen Zusatzrechnung nach einem zuvor vom Käufer akzeptierten Kostenvoranschlag sein. Wenn Sie eine Lieferung mit Unterschrift wünschen, fallen zusätzliche Kosten an, bitte kontaktieren Sie uns über die Rubrik Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus Frankreich versendet werden.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Bei Lieferungen wird Ihnen nach dem Versand eine E-Mail zugeschickt. Für weitere Informationen können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: fastprint3d@outlook.fr
Lieferfristen
Alle Bestellungen werden zusammengefasst und täglich außer sonntags vor 12 Uhr versendet, sobald der Preis für die Bestellung vollständig eingegangen ist. Jedes auf der Website gekaufte Produkt ist nur in der Zone des Angebots lieferbar. Jedes Produkt, das an die Postadresse geliefert wird, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung angegeben hat.
Die Lieferfrist für ein Produkt, die auf der Website bei der Annahme der Bestellung angegeben wird, ist eine übliche durchschnittliche Frist und entspricht der Frist für die Vorbereitung der Bestellung, zu der die Frist für die Beförderung durch die Post hinzukommt. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die entweder auf den Kunden oder auf unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Sendungen werden von La Poste übernommen, die den Transport bis zu der vom Kunden angegebenen Lieferadresse sicherstellt. Sie wird an der Lieferadresse abgegeben, die auf Ihrem Bestellschein angegeben ist. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Lieferadresse genau angeben. Die Instanzenzeit beträgt in der Regel 15 Tage. Sie können den Status Ihres Pakets auf der Website www.laposte.fr verfolgen, indem Sie die Trackingnummer eingeben.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Die Artikel werden sorgfältig verpackt.
Was tun, wenn ein Teil fehlt oder ein Teil beschädigt ist?
Sollte es Probleme bei der Lieferung einer Bestellung geben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den FastPrint3D-Kundenservice und informieren Sie ihn über die Anomalie: fastprint3d@outlook.fr
2.RETOURS
Wie kann ich einen auf der Website bestellten Artikel zurückgeben?
Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um uns mitzuteilen, dass und warum Sie das Produkt zurückgeben wollen.
Um einen Artikel zurückzusenden, muss dieser lediglich die Rücksendebedingungen erfüllen (siehe Rubrik Rücksendung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Danach genügt es, sich in die Rubrik "Verlauf Ihrer Bestellung" zu begeben und die Artikel auszuwählen, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten dann eine Rücksendebestätigung mit der Rücksendeadresse per E-Mail.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung veranlassen.
Sobald Sie die E-Mail mit der Genehmigung zur Rücksendung erhalten haben, können Sie die gewünschten Produkte in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeschein und der Rechnung an die angegebene Adresse zurücksenden.
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.
Ausverkaufte Artikel und Sonderangebote werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden nur dann erstattet, wenn die Rücksendung auf ein Qualitätsproblem oder einen Produktfehler zurückzuführen ist.
Welche auf der Website bestellten Artikel können zurückgegeben werden?
Alle Produkte auf der Website können zurückgegeben werden. Die zurückgesandten Produkte müssen unbeschädigt, in perfektem Zustand für den Wiederverkauf, in ihrer Originalverpackung und mit ihrem Etikett versehen sein. Es darf nicht getragen oder benutzt worden sein, keine noch so kleine Beschädigung aufweisen und sich in einem perfekten Zustand der Sauberkeit befinden. Produkte, die beschädigt oder unvollständig sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden nicht umgetauscht.
Wann ist die Frist für eine Rücksendung?
Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass und warum Sie die Ware zurückgeben wollen. Sie müssen die zurückzusendende Ware so schnell wie möglich und innerhalb von höchstens 15 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurücksenden.
Was passiert, wenn ich meine Rückgabeartikel erhalte?
Sobald Ihr Rücksendepaket bei uns eingegangen ist und von uns bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Rücksendung. Danach werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung veranlassen. Beschädigter Artikel Überprüfen Sie immer Ihr Paket bei der Ankunft. Wenn ich bei der Annahme meiner Pakete der Meinung bin, dass die Verpackung Spuren einer Beschädigung aufweist, habe ich die Möglichkeit: entweder das Paket abzulehnen, dann wird es direkt an den Absender zurückgeschickt; oder bei meinem Postamt eine Bereitstellung zu beantragen, damit ich es in Anwesenheit eines befugten Mitarbeiters öffnen kann. Wenn Ihr Paket von einem Dritten angenommen wurde, sollten Sie das Kontaktformular der Post ausfüllen oder eine Beschwerde beim Beschwerdedienst der Post einreichen.
